POLITICA DE USO Y CANCELACIÓN EN LOS ESTABLECIMIENTOS DEL GRUPO JARDINES DE LLANES

– El horario de entrada en Apartamentos es a partir de las 16:00 y el horario máximo de salida es a las 12:00

– El horario de entrada en Habitaciones y Suites del Hotel Luna Del Valle es a partir de las 14:00 y el horario máximo de salida es a las 12:00

–En los apartamentos no hay servicio de limpieza.

– Una vez confirmada la reserva se establece el cumplimiento por parte del cliente y el servicio en base a la legislación turística vigente, así como derechos del consumidor.
– Sólo se garantiza la reserva aportando los datos personales y tarjeta de crédito.
– El cliente podrá cancelar su reserva 7 dias antes de la llegada, durante temporada baja, sin suponer cargo alguno ni gastos de cancelacion por parte del hotel. Este periodo se extiende a 20 dias durante temporada alta ( desde el 15/07 al 15/09, puentes y fiestas ).
– En caso de cancelaciones a periodos inferiores a 5 y 20 dias antes de la llegada o situaciones de no presentación, el hotel inexcusablemente cargará  la reserva pactada como compensación a la perdida de la venta.
– El hotel se reserva el derecho a cobrar la estancia de un día completo, incluso si los huéspedes se marchan antes o acortan su estancia.
– En caso de producirse accidentalmente OVERBOOKING, los apartamentos en llanes responderán según la legislación vigente y en base a las posibles soluciones.